Soul 與復(fù)旦的調(diào)研指出,年輕人當(dāng)前新消費(fèi)觀注重「情價(jià)比」,即為自己的情緒買單,如何看待這一現(xiàn)象?
近年來(lái),年輕人的消費(fèi)觀念正在發(fā)生顯著變化,他們?cè)絹?lái)越注重“情價(jià)比”,即情緒價(jià)值與價(jià)格之間的最大比值。這種現(xiàn)象反映了年輕一代在消費(fèi)過(guò)程中追求情感滿足和精神愉悅的趨勢(shì)。
從多個(gè)調(diào)研報(bào)告來(lái)看,情緒消費(fèi)已經(jīng)成為年輕人消費(fèi)行為的重要驅(qū)動(dòng)力。例如,Soul App與復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合發(fā)布的《2025社交趨勢(shì)報(bào)告》指出,年輕人在追求極致性價(jià)比的同時(shí),也在最大化“情價(jià)比”,即情緒價(jià)值與價(jià)格的比值。這種趨勢(shì)表明,年輕人愿意為能夠帶來(lái)愉悅感和情感共鳴的商品或服務(wù)買單,而不僅僅是基于價(jià)格或功能的考量。
根據(jù)Soul發(fā)布的《2024 Z世代雙十一消費(fèi)行為報(bào)告》,超過(guò)四成的年輕人選擇為“情緒價(jià)值”買單,這成為他們首要的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。這些年輕人更傾向于通過(guò)消費(fèi)來(lái)獲得快樂(lè)和自我認(rèn)同感,例如購(gòu)買虛擬商品如“好運(yùn)噴霧”等,雖然這些商品可能不具備實(shí)際功能,但能在短時(shí)間內(nèi)提供心理上的滿足。
情緒消費(fèi)的崛起也與當(dāng)代年輕人的生活節(jié)奏和心理需求密切相關(guān)。隨著生活壓力的增加,年輕人更需要通過(guò)消費(fèi)來(lái)釋放壓力、尋找情感寄托。例如,一些年輕人購(gòu)買解壓玩具、參加情感樹洞服務(wù)等,以緩解工作和生活中的焦慮情緒。這種消費(fèi)行為不僅反映了年輕人對(duì)精神滿足的需求,也表明他們?cè)谙M(fèi)時(shí)更加理性,會(huì)仔細(xì)比較商品的質(zhì)價(jià)比。
然而,情緒消費(fèi)的興起也帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)。由于情緒商品往往缺乏實(shí)質(zhì)性功能,市場(chǎng)監(jiān)管面臨一定困難,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)亟需加強(qiáng)。因此,企業(yè)在開發(fā)情緒商品時(shí)應(yīng)注重品質(zhì)和用戶體驗(yàn),同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,以確保消費(fèi)者能夠獲得真實(shí)的情感價(jià)值。
年輕人當(dāng)前的新消費(fèi)觀注重“情價(jià)比”,即為自己的情緒買單,這一現(xiàn)象反映了年輕一代在消費(fèi)中追求情感滿足和精神愉悅的趨勢(shì)。這種趨勢(shì)不僅改變了傳統(tǒng)的消費(fèi)模式,也為市場(chǎng)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)關(guān)注這一趨勢(shì),開發(fā)更多符合年輕人需求的情緒商品,并加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,以促進(jìn)健康、可持續(xù)的消費(fèi)環(huán)境。
根據(jù)提供的信息,無(wú)法回答關(guān)于情緒消費(fèi)在不同年齡段年輕人中的分布和差異的具體問(wèn)題。雖然多篇文章提到情緒消費(fèi)在年輕人中的普遍性和重要性,但沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)或研究結(jié)果來(lái)詳細(xì)說(shuō)明不同年齡段年輕人在情緒消費(fèi)上的分布和差異。
例如,和都提到18歲至34歲的年輕人焦慮和憂郁水平較高,情緒消費(fèi)成為他們的重要消費(fèi)選擇。和指出近三成受訪年輕人會(huì)因?yàn)榍榫w價(jià)值療愈身心而進(jìn)行消費(fèi)。然而,我搜索到的資料并沒(méi)有提供具體的年齡段分布數(shù)據(jù)或比較不同年齡段之間的差異。
:首先,相關(guān)部門需要制定和完善情緒商品的法律法規(guī),明確情緒商品和服務(wù)的合法邊界。這包括對(duì)情緒商品的定義、分類、銷售規(guī)則等進(jìn)行明確規(guī)定,確保情緒商品在合法與合理的范圍內(nèi)進(jìn)行流通。
。簶(gòu)建一套關(guān)于情緒消費(fèi)產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確定服務(wù)提供者的專業(yè)資質(zhì)和責(zé)任。這有助于規(guī)范市場(chǎng)秩序,提高服務(wù)質(zhì)量,防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和欺詐行為。
:監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)情緒消費(fèi)市場(chǎng)的監(jiān)管力度,定期進(jìn)行執(zhí)法檢查,打擊違法違規(guī)行為。對(duì)于未能履行社會(huì)責(zé)任的平臺(tái)或商家,應(yīng)采取嚴(yán)厲的懲罰措施,如責(zé)令整改或下架APP等。
。航⒁粋(gè)高效的投訴和預(yù)警機(jī)制,確保消費(fèi)者在購(gòu)買情緒商品時(shí)的權(quán)益不受侵害。消費(fèi)者可以通過(guò)該機(jī)制及時(shí)反映問(wèn)題,監(jiān)管部門可以迅速采取行動(dòng)處理。
:加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的宣傳教育,提高他們的法律意識(shí)和辨別能力。消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi)情緒商品和服務(wù),注意保護(hù)個(gè)人信息和隱私安全。
。浩脚_(tái)方應(yīng)承擔(dān)起更大的管理責(zé)任,通過(guò)嚴(yán)格的篩查與實(shí)時(shí)監(jiān)控,防止不法信息滋生。對(duì)于無(wú)法履行社會(huì)責(zé)任的平臺(tái),應(yīng)采取有效的懲罰措施。
。赫梢酝ㄟ^(guò)制定相關(guān)政策,鼓勵(lì)和支持情緒消費(fèi)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)注重提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,提供符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
。荷碳覒(yīng)自覺(jué)遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)內(nèi)部管理和員工培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)性。同時(shí),企業(yè)應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和個(gè)人隱私。
情緒消費(fèi)對(duì)年輕人心理健康的影響是復(fù)雜且多面的。從正面來(lái)看,情緒消費(fèi)為年輕人提供了一種緩解壓力和情感需求的方式。在現(xiàn)代社會(huì)中,年輕人面臨著快節(jié)奏和高壓力的生活環(huán)境,情緒消費(fèi)成為他們表達(dá)自我情感和尋求精神滿足的重要途徑。例如,通過(guò)購(gòu)買情感飾品、心理咨詢等服務(wù),年輕人可以暫時(shí)獲得情感上的慰藉和心理上的支持,從而提升生活質(zhì)量。
然而,情緒消費(fèi)也存在一些負(fù)面影響。長(zhǎng)期依賴情緒消費(fèi)可能導(dǎo)致年輕人逃避現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,忽視實(shí)際需求,甚至陷入消費(fèi)陷阱。這種過(guò)度依賴情緒消費(fèi)的行為可能會(huì)削弱他們的理性思考和問(wèn)題解決能力,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重和心理失衡。此外,情緒消費(fèi)的市場(chǎng)魚龍混雜,質(zhì)量參差不齊,可能會(huì)讓年輕人感到失望和無(wú)助。
:年輕人對(duì)盲盒和卡牌的購(gòu)買熱情高漲,這些商品往往帶有神秘感和收藏價(jià)值,能夠滿足他們的好奇心和收集欲望。
。喊ㄌ摂M寵物、虛擬現(xiàn)實(shí)游戲等。例如,“愛(ài)因斯坦的腦”這樣的虛擬商品在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上銷量驚人。這類商品通常價(jià)格昂貴,但能夠提供獨(dú)特的心理滿足感。
。涸谇榫w低落時(shí),消費(fèi)者更傾向于購(gòu)物,這種購(gòu)物行為被稱為“治愈購(gòu)物”,服裝和化妝品是其中的重要類別。
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