社交媒體從未像今天這樣擁有令人恐懼的強大魔力,從去年后半年美國大選開始,全球的人們得以目睹像推特、Facebook這樣的社交平臺,如何以令人驚訝的方式引導(dǎo)人們的視線,評判所謂的事實真相,甚至不惜將特朗普這樣的特殊用戶全網(wǎng)封殺,最終成為一個寂寂無聞的過客。
雖然人們驚訝于社交媒體為何能夠擁有如此強大的權(quán)力,可以將特朗普的社交賬號封殺,但事實上,就社交平臺自身來說,它們似乎也深陷用戶期望與平臺規(guī)則之間的泥淖,很難在兩者之間取得平衡。對于那些明顯有害的信息來說,作為平臺,如果不予以堅決制止,可能產(chǎn)生負面后果,而如果將這些信息進行管控,大家又會說平臺權(quán)力過大,因此,如何有效地管控錯誤有害信息,一直是社交平臺不斷嘗試改進的一個方面。
作為全球最大的社交媒體推特(Twitter),其強大的號召能力大家已經(jīng)是有目共睹。為了遏制錯誤有害信息的流傳,推特官方本來也有自己的一套規(guī)則,任何人一旦違反這些規(guī)則,輕則推文被刪除,重則賬號被封。一個顯然的例子是,在特朗普一直表示不承認大選結(jié)果的情況下,他的大量指控大選不公的推文都被推特標(biāo)記為“不實信息”,直至最后,特朗普的社交賬號被全網(wǎng)封殺。
推特封殺特朗普的賬號,引發(fā)了兩種不同觀點之間的激烈爭論。反對的一方認為作為社交媒體,推特不應(yīng)該以自己的標(biāo)準(zhǔn)將用戶賬號隨意封殺,這其中,就包括硅谷科技大神埃隆·馬斯克(Elon Musk)。在特朗普推特賬號被封殺后,馬斯克發(fā)表推文說,“人們都認為西海岸大型科技公司的權(quán)力太大了!焙苊黠@是不滿意推特平臺封殺特朗普的賬號。人們擔(dān)心,如果放任社交平臺隨意封殺用戶,那么我們的世界很可能被社交平臺所主導(dǎo),因為在社交媒體的時代,如果不能夠在社交平臺發(fā)聲,那就意味著你不在這個世界上。
為了應(yīng)對人們的擔(dān)憂,推特日前宣布,將推出一個名為Birdwatch的新功能,該功能允許用戶參與有害和錯誤信息審核,其原理是:用戶可以對推特平臺上的所有信息進行真實性審查,當(dāng)一條信息被大量的用戶標(biāo)注為虛假信息時,就表明其確實是一條虛假信息,從而該信息可能會被平臺折迭甚至刪除。
Birdwatch的推出意義重大,一方面,這將在很大程度上消除用戶對平臺權(quán)力過大的擔(dān)憂,另外,某種程度上講,這也是平臺“甩鍋”的一個舉措,當(dāng)一條信息被大量用戶標(biāo)注為虛假時,平臺就可以光明正大地將其刪除或者封殺,而不再擔(dān)心大家指責(zé)自己權(quán)力過大。
Birdwatch功能目前尚在測試中,而且根據(jù)實際操作發(fā)現(xiàn),用戶要參與使用該功能,需要具備五個基本條件,其中之一,就是用戶所使用的電話號碼必須是美國運營商提供的,這就意味著,至少在現(xiàn)階段,要能夠參與甄別錯誤有害信息,必須得是美國人。所以,我真的想說一句:呵呵。