根據(jù)美國(guó)商業(yè)改善局國(guó)家廣告部 (NAD) 的一項(xiàng)新裁決,T-Mobile 將無(wú)法再將其5G網(wǎng)絡(luò)宣傳為美國(guó)“最可靠”的網(wǎng)絡(luò)。
在一份新的新聞稿中,NAD 建議該公司停止根據(jù)埃森哲旗下咨詢公司umlaut的第三方測(cè)試聲稱其擁有最可靠的 5G 網(wǎng)絡(luò)的所有說(shuō)法。不過(guò),T-Mobile 已經(jīng)表示將對(duì) NAD 對(duì)此事的決定提出上訴。
NAD 僅在AT&T對(duì) T-Mobile 的明示和暗示聲明提出質(zhì)疑后才介入,該聲明最初出現(xiàn)在兩個(gè)電視廣告和互聯(lián)網(wǎng)廣告中。
T-Mobile 技術(shù)總裁內(nèi)維爾·雷 (Neville Ray)在 7 月份的一份新聞稿中稱贊了umlaut對(duì)來(lái)自其 70,000 多名5G 智能手機(jī)用戶的 4300 萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行全國(guó)性研究的結(jié)果,他說(shuō):
“umlaut 的報(bào)告只是證明客戶和企業(yè)都可以依靠 T-Mobile 5G 在比其他任何人都多的地方提供快速可靠的 5G 連接的最新報(bào)告。在其他網(wǎng)絡(luò)迎頭趕上的同時(shí),我們將繼續(xù)增加更多的 5G 覆蓋范圍和容量,為全國(guó)各地的客戶帶來(lái)變革性的體驗(yàn)!
Umluat 的 5G 網(wǎng)絡(luò)可靠性評(píng)分基于三個(gè)指標(biāo)測(cè)試了 T-Mobile 的 5G 網(wǎng)絡(luò):5G 覆蓋范圍、5G 連接共享和下載速度。
雖然這家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商辯稱,許多消費(fèi)者在 4G 和 5G 之間切換,并且變音符號(hào)的測(cè)試方法代表了他們中有多少人使用 5G 來(lái)補(bǔ)充 4G,但 NAD 確定非 5G 數(shù)據(jù)不能用于支持有關(guān) 5G 網(wǎng)絡(luò)的聲明。NAD 還指出,不能單獨(dú)使用速度和覆蓋范圍來(lái)支持可靠性聲明。
T-Mobile 對(duì) NAD 的決定作出回應(yīng),稱其感到失望并將提出上訴。這家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商還辯稱,它應(yīng)該能夠?yàn)樵糇円舻莫?dú)立獎(jiǎng)項(xiàng)做廣告。
雖然 T-Mobile 不能再聲稱它擁有最可靠的 5G 網(wǎng)絡(luò),但該公司確實(shí)在 RootMetrics 最新的 5G 記分卡中在5G 速度和可用性方面名列前茅。