買房子是老百姓生活中的一件人生大事，服務水平的好壞直接影響著消費者對房產(chǎn)服務人員乃至企業(yè)的評價和印象。居理新房致力于為購房者打造一站式購房平臺，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)高學歷咨詢師服務模式。近日，居理新房客服獲得一位地產(chǎn)公司從業(yè)十余年的營銷總監(jiān)點贊，該用戶在體驗了之前沒有體驗過的專業(yè)服務后，對居理的服務感到滿意，希望更多人能體驗到居理的服務。

　　目前，居理新房擁有超過2000名專業(yè)的高學歷咨詢師，100%本科學歷，畢業(yè)于“211”、“985”等重點高校的比例達到42%。通過專業(yè)培訓，這些高學歷的咨詢師為用戶提供從找房、看房、認購等全流程的專業(yè)咨詢服務。同時，咨詢師的績效直接與用戶滿意度掛鉤，最大化滿足年輕以及高凈值人群對購房體驗的高要求。

　　對消費者而言，動輒數(shù)百萬、上千萬的購房舉動是一件高成本的行為。如何買得安全、買得安心，成為影響房產(chǎn)交易體驗的關鍵所在。除了高學歷咨詢師的專業(yè)服務之外，為了讓購房者沒有后顧之憂，居理新房針對全國各個城市的特點，陸續(xù)推出了“低價保障”、“信息保真”、“五證保全”、“免費專車”、“有問必答”、“服務0騷擾”、“百萬家財險”、“維權協(xié)助”等多重保障，全方位保障購房者的各項權益，讓整個交易流程無風險。

　　例如，基于“低價保障”服務，居理新房全力為用戶爭取優(yōu)惠低價，并且保障每一筆交易都公開透明，買貴差額賠付�；�于“信息保真”服務，居理新房將不僅保障房源真實存在，更保障信息真實準確，假一賠百元。此外，居理新房在北京地區(qū)還特別推出了“定金退還”服務，如果用戶對已付下定金的房源不滿意，居理新房將協(xié)助退還定金。

　　依托高學歷咨詢師以及諸多人性化的服務保障，居理新房贏得行業(yè)和用戶的廣泛認可，與全國超過2000個開發(fā)商形成合作，擁有超過500萬字的真實用戶好評，用戶滿意度達99.8%，房產(chǎn)交易NPS（客戶凈推薦值）超過60。截至目前，居理新房業(yè)務范圍已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、重慶、蘇州、杭州、武漢、青島等數(shù)十個城市，2019年度GMV預計超300億。

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