欲思其利,必慮其害,欲思其成,必慮其敗。水可載舟,亦可覆舟。任何事情都有兩面性,運(yùn)用得當(dāng),它可能會(huì)助你一臂之力,但稍不留神,也能讓你一敗涂地。
今天我就和大家聊一聊,目前火爆流行的直播帶貨都有哪些吸引人的優(yōu)勢(shì),又存在哪些較為突出的劣勢(shì)。
消費(fèi)者:相對(duì)于復(fù)雜繁瑣的傳統(tǒng)線下購(gòu)物方式,直播帶貨以完全依靠互聯(lián)網(wǎng)、屏幕售賣的形式出現(xiàn)在大眾眼前。消費(fèi)者不用大費(fèi)周折的出門購(gòu)買商品,也不需要在商場(chǎng)里輾轉(zhuǎn)尋找,更不用面對(duì)面與銷售交談付款,你只需要進(jìn)入你感興趣的直播間,聽取主播介紹,進(jìn)行咨詢,支付等待就可以了。整個(gè)流程十分方便、快捷,而且一般直播間的商品價(jià)格較為優(yōu)惠,省去了出門的麻煩,省去了尋找的時(shí)間,也省去了多余的錢財(cái)花費(fèi)。由此可見,直播帶貨大大降低了消費(fèi)者的時(shí)間、金錢成本。
商家:對(duì)于商家而言,直播帶貨著實(shí)是一個(gè)低成本的營(yíng)銷方式。他們無(wú)需花費(fèi)高價(jià)請(qǐng)代言人、不用開展線下宣傳活動(dòng)、不必用力的四處投放廣告。他們只需要支付給主播一定報(bào)酬,搭建一個(gè)簡(jiǎn)易的直播間即可。有些商家甚至選擇不與主播合作,而是親自上陣,進(jìn)行講解售賣。無(wú)論是哪種,直播帶貨都省去了中間商分潤(rùn)的環(huán)節(jié),極大的減少了銷售成本。
傳統(tǒng)線下實(shí)體店,面對(duì)的顧客群體具有區(qū)域限制,可能只有附近的居民或是忠實(shí)的老顧客會(huì)頻繁光顧。而且時(shí)間也不夠靈活,一旦錯(cuò)過(guò)了營(yíng)業(yè)時(shí)間就無(wú)法進(jìn)行購(gòu)買。而直播帶貨則突破了時(shí)間和空間上的壁壘,它面向的是五湖四海甚至是世界各地,無(wú)論何時(shí)何地,只要有手機(jī),有流量,你就可以進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)。
我們?cè)诰下購(gòu)物時(shí),有些人可能會(huì)出于害羞或是不好意思等心理原因,沒(méi)有與導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行過(guò)多溝通,便匆匆購(gòu)買了,等到回家后卻發(fā)現(xiàn)了諸多問(wèn)題,弄得很是尷尬。而直播帶貨避免了這種局面,你可以隨時(shí)向主播進(jìn)行提問(wèn),一般都會(huì)得到及時(shí)的反饋,大家一問(wèn)一答,互動(dòng)性很強(qiáng),即使收到貨后不滿意,也可以及時(shí)進(jìn)行退貨退款。
由于廣闊的受眾群體,加之互聯(lián)網(wǎng)上難以計(jì)算的流量光環(huán),產(chǎn)品通過(guò)主播的大力宣傳而被大家廣泛知曉。隨之而來(lái)的便是品牌的大量曝光,品牌影響力不斷增強(qiáng)。
一般來(lái)說(shuō),消費(fèi)者都是比較隨機(jī)的進(jìn)入直播間,或是由于較大折扣和優(yōu)惠力度而被吸引進(jìn)入,這樣便導(dǎo)致了消費(fèi)者在獲得優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買后,很難會(huì)進(jìn)行再次復(fù)購(gòu)。短暫的產(chǎn)品曝光,缺乏對(duì)品牌的連續(xù)性打造,由此而來(lái)的客戶一般都是一次性的,忠誠(chéng)度較低。
不是所有品牌都適合直播帶貨,一些知名品牌如果依靠直播帶貨,在直播間大力進(jìn)行折扣優(yōu)惠活動(dòng),這樣反而會(huì)降低了品牌價(jià)值。消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品質(zhì)量的不夠信任甚至認(rèn)為是假貨等因素而不去購(gòu)買,結(jié)果只能適得其反。
帶貨主播的帶貨能力不僅僅是根據(jù)流量和知名度來(lái)評(píng)判的。有些明星名氣大,卻可能帶不動(dòng)貨。就例如在一次貂毛售賣直播中,商家5分鐘花費(fèi)80萬(wàn)請(qǐng)李湘帶貨,然而卻一件貂毛都沒(méi)有賣出去。而在這場(chǎng)直播中,總共有162萬(wàn)人觀看,最終的數(shù)據(jù)卻只是賣出去77罐奶粉和26件貂毛外套。由此可見,一個(gè)主播的帶貨能力對(duì)于銷量來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,要從他的語(yǔ)言技巧、思路邏輯、性格特點(diǎn)等綜合考慮。
由于消費(fèi)者無(wú)法觸摸實(shí)物,全靠主播一張嘴來(lái)了解產(chǎn)品,因此,直播帶貨往往會(huì)出現(xiàn)虛假銷售的現(xiàn)象。例如網(wǎng)紅辛巴就曾被消費(fèi)者爆料其售賣的燕窩其實(shí)是糖水。起初他拒不承認(rèn),隨后知名打假人王海站了出來(lái),列出各項(xiàng)證據(jù)控訴辛巴團(tuán)隊(duì)出售的“茗摯燕窩”是糖水而非燕窩,誤導(dǎo)了消費(fèi)者。沉寂多日后,他才承認(rèn)團(tuán)隊(duì)存在虛假宣傳的問(wèn)題,其燕窩成分實(shí)際每碗不足2克。另一方面,由于是獨(dú)立后臺(tái),直播間的驚人銷量也極有可能存在虛假數(shù)據(jù)。這種情況屢見不鮮,消費(fèi)者很容易上當(dāng)受騙。
上述總結(jié)了直播帶貨存在的一些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),如果你想要嘗試直播帶貨,就要做好萬(wàn)全準(zhǔn)備,綜合考慮,與消費(fèi)者同理共情,這樣才能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。