大眾點(diǎn)評(píng)“品質(zhì)外賣(mài)”首批已集合超百萬(wàn)家高分堂食優(yōu)質(zhì)商家,依托高分堂食餐廳供給、用戶真實(shí)到店評(píng)價(jià),以及美團(tuán)履約配送體系,為用戶提供“真品質(zhì)、真堂食、真評(píng)價(jià)”的外賣(mài)服務(wù)。
據(jù)美團(tuán)官微「美團(tuán)Meituan」消息,美團(tuán)C端AI智能體服務(wù)也將于一周內(nèi)發(fā)布,目前正在“封樓測(cè)試”階段。9月10日,大眾點(diǎn)評(píng)“品質(zhì)外賣(mài)”將同步發(fā)放2500萬(wàn)張不同種類的大額“品質(zhì)外賣(mài)”消費(fèi)券。
據(jù)悉,早在2014年,大眾點(diǎn)評(píng)就上線年上線年,大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)外賣(mài)聯(lián)合推出“品質(zhì)外賣(mài)”入口,為用戶篩選出可外賣(mài)的高分堂食餐廳。此后,各類新外賣(mài)平臺(tái)招商時(shí)沿用了“品質(zhì)”概念,并在招商頁(yè)面將“大眾點(diǎn)評(píng)高分”作為其商戶入選的必要條件。
必吃榜、黑珍珠,以及高星酒店、寶藏小店等各類優(yōu)質(zhì)堂食餐廳。截至9月10日,全國(guó)超1400家2025“必吃榜”上榜餐廳、近30家2025“黑珍珠”上榜餐廳以及近1500家高星酒店餐廳均已入駐大眾點(diǎn)評(píng)“品質(zhì)外賣(mài)”。
即時(shí)零售已成為一種尋常生活方式,外賣(mài)更是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者主流的餐飲消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)者對(duì)外賣(mài)商家的環(huán)境條件、餐品水平、食品安全、門(mén)店資質(zhì)有了更高的要求。對(duì)此,有不少消費(fèi)者分享了點(diǎn)品質(zhì)堂食外賣(mài)的“小竅門(mén)”——上大眾點(diǎn)評(píng)看商戶的存續(xù)年限、頁(yè)面下方素人評(píng)價(jià)和綜合評(píng)分!拔乙话愣紩(huì)打開(kāi)大眾點(diǎn)評(píng),認(rèn)真鑒別所點(diǎn)的外賣(mài)是否為品質(zhì)老店,高星或者高分‘老店堂食外賣(mài)’一般錯(cuò)不了。”在上海工作的95后王女士告訴記者。
用戶真實(shí)評(píng)價(jià)、商戶星級(jí)評(píng)分、吃喝玩樂(lè)住榜單等產(chǎn)品為核心的“線上口碑”體系,以及以“AI+人工”組成的虛假評(píng)價(jià)識(shí)別治理機(jī)制,已經(jīng)成為中國(guó)餐飲行業(yè)的“評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”。
“此次重啟‘品質(zhì)外賣(mài)’,是美團(tuán)基于消費(fèi)者新需求,整合雙平臺(tái)資源,對(duì)過(guò)往產(chǎn)品的一次升級(jí)。”大眾點(diǎn)評(píng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)其介紹,大眾點(diǎn)評(píng)在本身優(yōu)質(zhì)商家供給的基礎(chǔ)上,在“品質(zhì)外賣(mài)”中進(jìn)一步篩選高分堂食餐廳,并在頁(yè)面中展示商家的點(diǎn)評(píng)評(píng)分與評(píng)價(jià),這些評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)“必吃榜”“連鎖”“老店”等標(biāo)簽信息,有效填補(bǔ)消費(fèi)者在點(diǎn)外賣(mài)時(shí)的決策信息缺口。
線上線下增量。“之前在點(diǎn)評(píng)‘品質(zhì)外賣(mài)’領(lǐng)了一張滿減券,在列表里選了一家附近評(píng)分4.2分的小籠包門(mén)店,特地看了看評(píng)價(jià)里用戶上傳的圖,門(mén)店雖小但是看著很衛(wèi)生,就下單了!北本┦忻耜愊壬窒淼,“下單之后發(fā)現(xiàn)口味也很好,現(xiàn)在已經(jīng)成為了忠實(shí)老客。”
“即時(shí)零售與傳統(tǒng)零售則不存在替代關(guān)系和零和博弈!敝醒胴(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)歐陽(yáng)日輝認(rèn)為,即時(shí)零售線上線下線上線下
“只要不內(nèi)卷、不拉踩、不爬數(shù)據(jù),我們歡迎更多公司進(jìn)入社會(huì)休閑餐飲評(píng)價(jià)體系建設(shè)中來(lái)!贝蟊婞c(diǎn)評(píng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“未來(lái)我們將根據(jù)顧客真實(shí)評(píng)分、商家真實(shí)運(yùn)營(yíng)情況不斷邀請(qǐng)更多餐廳加入,爭(zhēng)取讓全國(guó)所有高分堂食餐廳,都能為用戶提供到店、到家的全面服務(wù)!保ń鹩崳