近期,國內(nèi)心理服務(wù)平臺壹心理推出最新打造的“盤古計劃”線上咨詢系統(tǒng),并宣布該系統(tǒng)將免費(fèi)開放給國內(nèi)優(yōu)秀心理機(jī)構(gòu),助力更多同行開辟遠(yuǎn)程服務(wù),實現(xiàn)二次增長。消息公布后,已有1938家機(jī)構(gòu)報名申請入駐,因?qū)徍藝?yán)格,目前成功入駐203家。
盤古線上咨詢系統(tǒng)由壹心理積累6年運(yùn)營經(jīng)驗打造,申請并通過的機(jī)構(gòu),將免費(fèi)獲得一整套獨(dú)立的線上系統(tǒng),實現(xiàn)線上咨詢自主預(yù)約、視頻咨詢、咨詢師線上管理等功能的一體化操作。
目前,盤古線上咨詢室系統(tǒng)適用于:具備從業(yè)資質(zhì)的心理咨詢室、心理健康公益組織、學(xué)校咨詢室、泛心理機(jī)構(gòu)、企業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、婚姻咨詢機(jī)構(gòu)等各類機(jī)構(gòu)。
盤古計劃之名,取自民間盤古開天辟地的傳說。壹心理團(tuán)隊希望該系統(tǒng)能像盤古一樣,用理想的利刃,肇開心理行業(yè)的混沌。
2017年,心理咨詢師資格證考試被取消后,心理咨詢行業(yè)就陷入“亂斗”局面。由于頂層立法尚未出臺,準(zhǔn)入門檻仍不清晰,行業(yè)中出現(xiàn)一些不合資質(zhì)的個人和機(jī)構(gòu),擾亂正常市場秩序,影響行業(yè)聲譽(yù)。
相對的,正規(guī)心理機(jī)構(gòu)力量孱弱,面對混亂的市場,鮮少發(fā)出聲音。而缺乏科學(xué)高效的運(yùn)營手段和管理系統(tǒng),更讓優(yōu)秀機(jī)構(gòu)成長緩慢,行業(yè)發(fā)展無法跟上時代發(fā)展趨勢。
與危機(jī)相對的,則是心理行業(yè)這個市場的日趨“繁榮”。2016年至今,《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》、《健康中國行動(2019-2030年)》等利好政策頻出,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展下,國民也開始逐漸向內(nèi)探索。據(jù)壹心理發(fā)布的《2019中國心理咨詢行業(yè)人群洞察報告》數(shù)據(jù)顯示:2019年咨詢用戶同比2016年增長54%。2020年,一場猝不及防的新冠疫情,讓國民更加意識到心理健康的重要性。
在危機(jī)和繁榮交織的背景下,盤古計劃應(yīng)運(yùn)而生。沉浸行業(yè)多年,壹心理見證了行業(yè)的風(fēng)雨,也一如既往秉持著理想主義者的信念,希望能和更多專業(yè)機(jī)構(gòu)同力協(xié)契,在混亂的市場中,抱團(tuán)發(fā)聲,滿足人民日益增長的心理健康需求。
團(tuán)隊清楚意識到,在未來,人才、技術(shù)、資源是推動行業(yè)發(fā)展的三大引擎,盤古計劃希望補(bǔ)全機(jī)構(gòu)技術(shù)和資源這兩塊短板,通過建立一套全面、有效、實用的復(fù)合型生態(tài)系統(tǒng),不斷增加新板塊與運(yùn)營活動,給健康有活力的機(jī)構(gòu)賦能,讓真正有力量的機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
線上賦能是盤古系統(tǒng)的核心。在疫情的大背景下,多數(shù)心理機(jī)構(gòu)面臨線下咨詢無從開展,利潤大幅度壓縮的困境。即使有一部分機(jī)構(gòu)能夠支持線上咨詢的工作,也受制于技術(shù)、運(yùn)營能力和倫理規(guī)則不得不壓縮業(yè)務(wù)。
而盤古系統(tǒng)可將線下工作室“搬到”線上,提供了在線預(yù)約、在線視頻、數(shù)據(jù)可視、線上后臺咨詢師管理、線上咨詢師學(xué)習(xí)等功能,將極大程度幫助眾多受限機(jī)構(gòu)和中小咨詢機(jī)構(gòu),開拓新的變現(xiàn)方式、優(yōu)化咨詢預(yù)約流程、整合咨詢師資源、梳理機(jī)構(gòu)營業(yè)情況、加強(qiáng)自身力量。
一場疫情,考驗的不僅是心理咨詢行業(yè)的響應(yīng)能力和專業(yè)能力,也考驗著線下心理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上的速度,考驗著行業(yè)是否能在新技術(shù)的融合下煥發(fā)更多可能。盤古計劃在這一階段,適時免費(fèi)推出,可能能成為開啟新大門的鑰匙,促進(jìn)心理咨詢行業(yè)的服務(wù)生態(tài)發(fā)生改變。
作為行業(yè)中成立較早的互聯(lián)網(wǎng)+心理學(xué)平臺,壹心理從專注內(nèi)容科普,到如今發(fā)展成為擁有咨詢、課程、測評等多業(yè)務(wù)觸手的平臺,在不斷試錯和探索中,積累了很多線上運(yùn)營的經(jīng)驗和成功案例。
在近期抗擊疫期期間,壹心理運(yùn)營團(tuán)隊反應(yīng)迅速,靈活調(diào)用自身搭建的運(yùn)營工具和平臺,在短時間內(nèi)上線公益心理援助專線、疫情心理健康測評、在自有平臺搭建直播專題。截止目前,援助專線已服務(wù)近萬人,測評獲得400多萬人測試,與多家平臺攜手公益直播已完成30多場。
此外,壹心理還宣布將針對具有發(fā)展?jié)摿Φ,配合度高的,且對心理行業(yè)有熱忱的心理機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度的全方位的扶持,包括計劃提供流量,技術(shù),人員,品牌背書等。
壹心理計劃在未來的一年內(nèi),挑選60家機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度扶持,且扶持對象會每年輪換,任何機(jī)構(gòu)都有機(jī)會獲得名額。
未來,“盤古計劃”線上咨詢系統(tǒng)還將持續(xù)優(yōu)化和迭代,與咨詢師交流成長平臺-“咨詢師之家”app連接,引入C端流量,打造出更加符合行業(yè)需求和行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品,成為行業(yè)變革的助推者。