揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)8月2日訊（通訊員 秦公軒 曹慧琴 記者 陳勇）近日，南京秦淮區(qū)南京銀行內(nèi)發(fā)生了一幕溫馨的畫(huà)面。一位年邁的老人因不慎遺失錢(qián)包，內(nèi)含至關(guān)重要的銀行卡與身份證，焦急萬(wàn)分地前往銀行尋求掛失服務(wù)，卻因證件缺失遭遇難題。銀行工作人員見(jiàn)狀，迅速與南京秦淮警方取得聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助。

　　光華路警務(wù)站的民警迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，耐心傾聽(tīng)老人的困境。老人的聲音中帶著幾分顫抖與無(wú)助，他講述了錢(qián)包遺失的經(jīng)過(guò)，以及自己對(duì)銀行卡內(nèi)養(yǎng)老金安全的擔(dān)憂(yōu)。面對(duì)老人的困境，民警主動(dòng)與銀行溝通，探討解決方案。

　　在確認(rèn)臨時(shí)身份證可作為掛失依據(jù)后，民警攙扶著老人前往附近的光華路派出所�？紤]到老人錢(qián)包遺失，身無(wú)分文，民警更是主動(dòng)承擔(dān)起辦證費(fèi)用，幫助老人順利辦理了臨時(shí)身份證，并成功完成了銀行卡的掛失手續(xù)。老人連連向民警致謝。

　　無(wú)獨(dú)有偶，夫子廟派出所也在近日展現(xiàn)了同樣的溫情。7月25日清晨，該所民警在上門(mén)走訪孤寡老人時(shí)，遇到了87歲高齡的李奶奶。李奶奶因身份證遺失已久，加之天氣炎熱，一直未能前往派出所補(bǔ)辦，心中頗為不安。得知此情況后，民警立即告知李奶奶，身份證補(bǔ)辦服務(wù)可以上門(mén)進(jìn)行，并隨即為她整理衣物、梳理頭發(fā)，細(xì)心地為其拍攝了證件照。面對(duì)民警的貼心服務(wù)，李奶奶激動(dòng)不已，緊緊握住民警的手，連聲道謝。

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