伴隨著改革開放進(jìn)程發(fā)展起來的南通紡織業(yè),近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,市場銷售渠道面臨著嚴(yán)峻考驗。南通市的高端紡織企業(yè),特別是居于產(chǎn)業(yè)鏈終端的家紡、家居企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖刷中已在積極探索新的電商銷售模式。

　　南通作為聞名全國的紡織之鄉(xiāng),是全國最大的家用紡織品生產(chǎn)基地和貿(mào)易基地,歷史悠久、基礎(chǔ)扎實、門類齊全,紡織業(yè)產(chǎn)值位居全國前列,占據(jù)全國家紡行業(yè)的半壁江山。Wconcept就是一家典型的南通家紡品牌公司。

　　集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的Wconcept,誕生于2011年,以“設(shè)計出符合現(xiàn)代都市年輕群體生活方式的家用紡織品”為起點,傳播“簡單、色彩、安全”的設(shè)計理念及生活態(tài)度。自建工廠,堅持“設(shè)計并智造”,不斷尋求新的改變,為用戶提供最極致的消費體驗。

　　今年年初的一場新冠肺炎疫情讓銷售受到重創(chuàng),Wconcept意識到線上經(jīng)營及私域流量運營能力的重要性,開始尋求新的改變。

　　疫情之下,“宅經(jīng)濟”爆發(fā),Wconcept選擇有贊零售管理實體門店,并通過使用有贊零售快速搭建線上商城,開啟新的線上經(jīng)營模式。通過有贊零售沉淀多年的營銷工具、多渠道接入能力,以及標(biāo)準(zhǔn)化的私域流量運營方法論,Wconcept線萬。

　　據(jù)Wconcept相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在使用有贊零售之前,每年的年中大促,公司會規(guī)劃6-7個銷售進(jìn)行線上的接單,接單后通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行下單。這種方式有很多弊端,例如占用了銷售人員實際溝通和推廣時間,且非常依賴人員的積極性。其次,接單、下單之間很容易出現(xiàn)傳遞錯誤,退款退單與發(fā)貨之間也存在問題,信息不能有效攔截,容易導(dǎo)致發(fā)貨錯誤、客訴、退款等一系列問題。時耗、物耗、人耗、人貨協(xié)同等一系列問題,都讓W(xué)concept在大促期間顯得手忙腳亂。

　　而接入有贊零售之后,Wconcept無論是在線上渠道的拓展,經(jīng)營效率的提高上,都迎來了質(zhì)的改變。

　　與很多傳統(tǒng)門店經(jīng)營管理軟件不同的是,有贊零售生于互聯(lián)網(wǎng),骨子里流著互聯(lián)網(wǎng)的血液,因而也具備很多先天的優(yōu)勢。這其中包括:能接入微信、支付寶、百度、愛逛、快手等多渠道;且能打通線上、線下業(yè)務(wù);還有豐富的數(shù)據(jù)化、智能化管理能力等等。

　　這些能力落實到具體的經(jīng)營中,給Wconcept帶來了極大的增長空間。例如:在門店打烊后,消費者依然可以在Wconcept的有贊店鋪下單,擺脫了門店在經(jīng)營時間上的限制;再比如,通過后臺豐富的數(shù)據(jù)分析,管理者可以實時掌握店鋪的進(jìn)銷存、動銷情況,并根據(jù)銷售情況及時調(diào)整策略。通過有贊零售的“預(yù)售”功能,Wconcept還可以提前收集消費者需求,以銷定產(chǎn),實現(xiàn)“零庫存”。

　　此外,有贊零售也是一個很好的門店私域流量管理工具。Wconcept在各個渠道獲取的客戶,都可以沉淀到公眾號、有贊微商城、小程序,再利用多種營銷工具促進(jìn)復(fù)購增購,甚至讓老顧客帶來更多新顧客。

　　以Wconcept為代表的家紡品牌,也是南通眾多家紡企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的縮影。銷售改革的大浪已經(jīng)襲來,想要在破浪而出,成為新時代的弄潮兒,商家們需要靈活應(yīng)對,找到品牌數(shù)字化的好幫手,以實現(xiàn)乘風(fēng)破浪。