美業(yè)在消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)著重要地位，近年來(lái)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)下，確實(shí)取得了一定的發(fā)展成就。然而，深入探究就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)行業(yè)目前存在著十大令人擔(dān)憂(yōu)的不良現(xiàn)狀。

　　在美業(yè)中，本應(yīng)將服務(wù)品質(zhì)作為核心追求，畢竟這是一個(gè)高品質(zhì)的服務(wù)領(lǐng)域。但實(shí)際情況卻是，眾多經(jīng)營(yíng)者把重心過(guò)度放在強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)上，各種炒作手段花樣百出。例如，頻繁推出各種看似誘人的促銷(xiāo)活動(dòng)，卻在服務(wù)的實(shí)際提供上大打折扣。這種以企業(yè)自身獲利為導(dǎo)向、類(lèi)似打雞血式的銷(xiāo)售模式，使得消費(fèi)者對(duì)那些名存實(shí)亡的營(yíng)銷(xiāo)概念逐漸感到麻木和厭倦。其結(jié)果就是消費(fèi)疲軟，業(yè)績(jī)不斷下滑。比如，一些美容院過(guò)度推銷(xiāo)會(huì)員卡，而在后續(xù)的服務(wù)中卻無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的期望，導(dǎo)致客戶(hù)流失。

　　如今，美業(yè)已從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，產(chǎn)品供過(guò)于求的問(wèn)題日益嚴(yán)重。然而，很多經(jīng)營(yíng)者并未意識(shí)到這一重大變化，仍然盲目地進(jìn)行生產(chǎn)和推廣產(chǎn)品。

　　美業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)分配存在不合理之處，美容院終端往往占據(jù)大部分利潤(rùn)，而上游廠(chǎng)家利潤(rùn)微薄，這就使得他們難以投入足夠的資金進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新。其后果就是美妝企業(yè)缺乏具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)利技術(shù)，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。

　　為了快速獲取暴利，不少經(jīng)營(yíng)者不惜投入重金去尋求促銷(xiāo)模式的創(chuàng)新和進(jìn)行概念炒作，甚至做出損害行業(yè)和顧客利益的事情。

　　美業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平普遍不高，企業(yè)往往過(guò)于注重業(yè)績(jī)，而忽視了服務(wù)流程規(guī)范、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)和品牌打造。

　　美業(yè)中很多企業(yè)的品牌意識(shí)非常薄弱，不愿意在品牌經(jīng)營(yíng)上投入資金和時(shí)間。這就使得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)失去信心。實(shí)際上，良好的品牌形象是重塑消費(fèi)信心的關(guān)鍵所在。但遺憾的是，許多企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

　　美業(yè)的行業(yè)文化被金錢(qián)文化所主導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者的文化素質(zhì)普遍不高，導(dǎo)致企業(yè)的精神文化、經(jīng)營(yíng)理念和個(gè)人追求都以金錢(qián)為導(dǎo)向。這種低俗的行業(yè)文化不僅損害了企業(yè)的社會(huì)形象，也影響了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。

　　美業(yè)缺乏科學(xué)系統(tǒng)的人才培養(yǎng)體系，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理人才嚴(yán)重缺乏。由于沒(méi)有先進(jìn)的人才培育系統(tǒng)，行業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平難以提升，進(jìn)而制約了行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，價(jià)格戰(zhàn)成為許多企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的重要手段。然而，長(zhǎng)期的價(jià)格戰(zhàn)不僅損害了企業(yè)的利潤(rùn)空間，也降低了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　美業(yè)的法規(guī)監(jiān)管體系目前尚不完善，導(dǎo)致市場(chǎng)亂象頻繁發(fā)生。部分不法企業(yè)利用監(jiān)管漏洞，生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益和行業(yè)的聲譽(yù)。

　　面對(duì)這些不良現(xiàn)狀，美容美體行業(yè)必須進(jìn)行深刻反思并積極采取應(yīng)對(duì)措施。只有通過(guò)不返回搜狐，查看更多