前不久,網(wǎng)上出現(xiàn)一則謠言,說(shuō)京東要下場(chǎng)搞外賣(mài),抽傭僅要5%,相比之下美團(tuán)外賣(mài)抽傭高達(dá)30%,堪比暴利。
相比于餓了么,美團(tuán)的布局更廣,除了外賣(mài)之外,社區(qū)團(tuán)購(gòu)、線上零售、本地生活、出行租賃等業(yè)務(wù)也是重點(diǎn)。
但2月11日,京東外賣(mài)正式啟動(dòng)了“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募!宣布2025年5月1日前入駐的商家,全年免傭金。
雖然目前僅嵌入原秒送業(yè)務(wù)中,但對(duì)接了達(dá)達(dá)集團(tuán)近萬(wàn)名配送員的調(diào)度系統(tǒng),配合京東零售多年積累的本地生活服務(wù)經(jīng)驗(yàn),以及背后強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支持。
傭金收入,就是對(duì)商家的抽成;在線營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入,就是商家在平臺(tái)上面打廣告、買(mǎi)流量的費(fèi)用,這兩項(xiàng)收入的增長(zhǎng)都非?捎^。
外賣(mài)生意越來(lái)越卷,很多小老板們?cè)谫嶅X(qián)越來(lái)越少的同時(shí),還不得不花大量的廣告費(fèi)在平臺(tái)上打廣告,否則連賺錢(qián)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
其實(shí)京東發(fā)力即時(shí)配送業(yè)務(wù)的決心已久,比如京東到家改名京東小時(shí)達(dá),又改名京東秒送,兩度改名,暗示著京東進(jìn)軍外賣(mài)的迫切心理。
首先,他首批邀請(qǐng)的商家定位于“品質(zhì)堂食商家”,這就和自身的高端電商,優(yōu)質(zhì)服務(wù)屬性配套密切,而且它本身就有不少合作的品質(zhì)堂食商家在。
京東的“0傭金”也是借鑒早期滴滴等平臺(tái)跑馬圈地的套路,先賠本賺吆喝,新平臺(tái)起步,要的就是商家和騎手們的支持。
因?yàn)樽钤缱錾碳摇凹磿r(shí)配送”業(yè)務(wù)的是京東,而美團(tuán)在前兩年就開(kāi)始逐步滲透這個(gè)業(yè)務(wù),和京東、盒馬搶生意。
2024年下半年,京東秒送業(yè)務(wù)就拓展了9.9免配送費(fèi)送瑞幸咖啡的廣告,優(yōu)惠力度明顯比美團(tuán)更有優(yōu)勢(shì)。
京東零售CEO的辛利軍他曾痛批行業(yè)高傭金現(xiàn)狀:一些頭部主播的傭金高達(dá)20%以上,而許多企業(yè)的利潤(rùn)卻只有5%左右。過(guò)去,是一個(gè)工廠養(yǎng)活了一大批員工,而現(xiàn)在是1萬(wàn)個(gè)工廠養(yǎng)一個(gè)頭部主播。
此外,京東外賣(mài)要求入駐商家必須擁有實(shí)體門(mén)店,并通過(guò)審核營(yíng)業(yè)執(zhí)照、審核門(mén)店照片、銷(xiāo)售人員線下拜訪核驗(yàn)等方式確保品質(zhì),這與別的平臺(tái)早期的“野蠻生長(zhǎng)”策略截然不同。
在這場(chǎng)新舊勢(shì)力的交鋒中,誰(shuí)能在商戶生存空間、騎手勞動(dòng)尊嚴(yán)、消費(fèi)者體驗(yàn)價(jià)值之間找到最優(yōu)解,誰(shuí)就能贏得下一個(gè)十年。
當(dāng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從“資本驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”,我相信,那些真正能降低社會(huì)交易成本、提升資源配置效率的商業(yè)模式,終將能夠穿透流量迷霧,重塑行業(yè)格局。