海南日報訊(記者邵長春)海南日報記者從海南控股旗下海南機場集團獲悉,截至2月17日14點,島內海口美蘭、三亞鳳凰、瓊海博鰲三大機場從初九至十五(18日至24日)總計新增航班共194架次,計劃新增投放座位數32965個,盡最大努力滿足旅客返程需求。
為應對海南旅客返程需求,海南機場集團在確保安全的前提和底線下組織三大機場進行保障能力評估,與民航局、省市政府、空管單位、航空公司等單位統籌協調、協同聯動,持續(xù)爭取運力投放。
同時海南機場聚焦管理“數字化”,通過對值機、安檢、行李提取等出行主要環(huán)節(jié)等候時間與正常率的每日監(jiān)控,有的放矢調整保障策略,提高旅客通關效率;服務實現“精準化”,實現“線上接收旅客需求發(fā)布訊息+線下協同配合部署”,常態(tài)化開展志愿者幫扶引導,集團旗下各機場共有超1萬名一線人員堅守;加強陸側交通疏導,交通實施“聯動化”,開通“空鐵無縫換乘”服務。
此外,海南機場集團還密切關注氣象動態(tài),進一步完善大面積航班延誤應急預案,做好惡劣天氣下的延誤處置和旅客服務工作,備足不正常航班保障的餐食、轉運車輛和客房等保障資源,多種方式助力旅客“即來即走”。