新民晚報訊(記者徐馳特約通訊員馮聯(lián)清)前天下午,新住進七寶敬老院88歲的陳老太要坐著輪椅車去七寶衛(wèi)生中心拍片檢查。令她女兒頭痛的是,老人不能走路,因為骨骼疼痛還無法坐出租車。正在左右為難之際,敬老院的醫(yī)生告訴老人的女兒,敬老院大門口就有735路公交車,5站路就可到達七寶衛(wèi)生中心。
于是,陳阿婆的女兒就推著媽媽來到了敬老院門前的中誼路華星港站候車。不一會兒,一輛735路153號車緩緩進站。只見駕駛員沉志方熟練地下車,一邊安慰老人不要著急,一邊放下踏板,推著阿婆,輕松地進入了車廂。隨后,他還不忘與陳阿婆的女兒一起固定好輪椅,見老人坐穩(wěn)了,才發(fā)動車輛前行。15分鐘后,車輛到達富強街站,駕駛員又麻利地放下踏板,幫助老人下車。在七寶衛(wèi)生中心就診兩個小時后,陳阿婆的女兒推著老母親踏上返程。735路駕駛員郭周榮又是一路照護,讓陳阿婆母女十分感動。
據(jù)敬老院的眾多老人家屬反映,多年來,因為735路公交車的中誼路華星港站與富強街站連著七寶敬老院與七寶衛(wèi)生中心兩個站點。老人上下車都很近,于是這條公交線路也被譽為“老人看病專線歲的陸老伯同樣是駕駛員熱心服務(wù)的受益者。他說,這條公交線路的駕駛員特別熱心,收放踏板,上下車助推一把,動作熟練,言語溫馨,多年來堅持不懈。
久事公交巴士二公司平陽車隊黨支部書記趙俊說,735路連著敬老院和社區(qū)衛(wèi)生中心的兩頭,是檢驗公交職工全心全意為乘客服務(wù)的好機會,也是提升公交為老服務(wù)水平的良好抓手。他表示要教育好該線多位駕駛員,再接再厲,再找差距,力求以更優(yōu)更貼心的服務(wù)讓又需求的老年人感受到公交服務(wù)的便捷和舒心。