“小區(qū)地下室管道漏水，能不能近期更換管道？”“樓下綠化帶裡雜草該清理了，物業(yè)能不能盡快安排？”……近日，一場以“有事當(dāng)面說，難題共解決”為主題的“運河‘話開’”小區(qū)共建議事會在泗縣運河街道衡尤社區(qū)南柳花園西區(qū)溫情開講。社區(qū)工作人員、黨員代表、物業(yè)負責(zé)人、小區(qū)業(yè)主們圍坐在一起，你一言我一語，把“煩心事”擺上臺面，讓“好點子”落地生根。

　　此次議事會打破了傳統(tǒng)溝通的壁壘，聚焦居民最關(guān)心的物業(yè)維護、環(huán)境整治、設(shè)施完善等“關(guān)鍵小事”，讓大家從“臺下聽”變?yōu)椤芭_上說”。居民們帶著問題而來，語氣裡有困惑，更有對美好生活的期待。社區(qū)干部和物業(yè)代表認真記錄每一條訴求，不回避矛盾、不推諉責(zé)任，當(dāng)場對“綠化帶清理”、“管道維修”、環(huán)境進一步整治等能解決的問題明確處理時限，對急需協(xié)調(diào)的事項承諾一周內(nèi)給出方案，用“馬上就辦”的態(tài)度回應(yīng)居民期盼。

　　“以前有問題不知道找誰講，現(xiàn)在坐到一起當(dāng)面聊，心裡的疙瘩解開了，事兒也有了著落，這感覺真踏實！”業(yè)主彭大姐的話道出了大家的心聲。這場議事會不僅化解了多起潛在的鄰裡矛盾和物業(yè)糾紛，更讓“有事好商量、眾人的事情由眾人商量”的理念深入人心。

　　下一步，該社區(qū)將持續(xù)擦亮“運河‘話開’”議事品牌，把共建議事會開到居民心坎上，以更有效的溝通、更扎實的舉措，讓居民從“旁觀者”變成“參與者”，共同把南柳花園西區(qū)建設(shè)成更有溫度、更具活力的幸福家園。（吳軍 張玉萍）

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