蚌埠市蚌山區(qū)淮河社區(qū)中心琥珀社區(qū)聚焦退休人員需求，以精細(xì)化服務(wù)、個(gè)性化關(guān)懷、多元化參與為抓手，用心用情織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，托起幸�！跋﹃�(yáng)紅”。

　　‌精準(zhǔn)服務(wù)，動(dòng)態(tài)管理“一人一檔”‌。琥珀社區(qū)依托網(wǎng)格化管理體系，通過(guò)入戶走訪、電話隨訪等方式，為轄區(qū)663余名退休人員建立“一人一檔”動(dòng)態(tài)信息庫(kù)，定期更新信息，詳細(xì)記錄健康狀況、居住情況、特殊需求等，并標(biāo)注高齡、獨(dú)居、困難等標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)匹配。同時(shí)，針對(duì)不同群體定制服務(wù)方案，為行動(dòng)不便老人代辦養(yǎng)老認(rèn)証，為獨(dú)居高齡老人安排志愿者每周探訪，確保需求“不落一人”。

　　‌關(guān)懷到家，打通服務(wù)“最后一米”。‌針對(duì)老年人辦事難、出行不便等問(wèn)題，社區(qū)推出“上門服務(wù)清單”，組織志愿者和社區(qū)工作人員入戶辦理養(yǎng)老認(rèn)証、幫辦代辦等業(yè)務(wù)。此外，設(shè)立“銀齡服務(wù)熱線”，24小時(shí)響應(yīng)需求，解決水管維修、夜間送醫(yī)等急難問(wèn)題。聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開(kāi)展“健康到家”行動(dòng)，為退休人員提供免費(fèi)體檢、慢病隨訪和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，讓關(guān)懷“零距離”。

　　‌老有所樂(lè)，打造多彩“銀發(fā)生活”‌。在琥珀社區(qū)老年學(xué)校，退休教師羅阿姨正帶領(lǐng)居民排練合唱：“這裡成了我們的‘快樂(lè)大本營(yíng)’，大家聚在一起聊天、學(xué)習(xí)，日子充實(shí)又熱鬧！”為豐富退休人員精神文化生活，社區(qū)整合資源聯(lián)合轄區(qū)共建單位，開(kāi)設(shè)書畫、舞蹈、合唱等興趣課堂，并結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日舉辦鄰裡茶話會(huì)、手工比賽等活動(dòng)。同時(shí)，鼓勵(lì)退休人員發(fā)揮余熱，組建“銀齡志愿服務(wù)隊(duì)”，參與矛盾調(diào)解、文明宣傳等工作，讓退休生活更有價(jià)值感。

　　“退休人員是社會(huì)的寶貴財(cái)富，服務(wù)好他們既是責(zé)任，也是溫情�！辩�珀社區(qū)黨委書記付余表示，未來(lái)將持續(xù)深化“社區(qū)+社會(huì)力量”協(xié)同機(jī)制，創(chuàng)新智慧養(yǎng)老、互助養(yǎng)老等模式，讓更多老年人在家門口樂(lè)享幸福晚年。（單云）

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