值得一提的是，據(jù) CNMO 了解，這并非蔚來(lái) App 首次出現(xiàn)問(wèn)題。在去年 11 月份，一些小鵬汽車(chē)的車(chē)主在車(chē)主群里反映，他們的手機(jī)應(yīng)用——小鵬汽車(chē) App 突然停止運(yùn)行，給他們的日常用車(chē)帶來(lái)了極大的不便。據(jù)車(chē)主們描述，App 在運(yùn)行過(guò)程中突然閃退，導(dǎo)致他們無(wú)法通過(guò)手機(jī)控制車(chē)輛、充電和享受在線服務(wù)。

　　有些車(chē)主表示，由于 APP 的突然故障，他們不得不重新上樓拿鑰匙，浪費(fèi)了時(shí)間。對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣通過(guò)手機(jī)應(yīng)用來(lái)操控車(chē)輛的車(chē)主們來(lái)說(shuō)，這次技術(shù)故障給他們帶來(lái)了不小的困擾。

　　隨后，小鵬汽車(chē)官方對(duì)此事做出了回應(yīng)，客服表示已經(jīng)收到車(chē)主們的反饋，并正在全力優(yōu)化處理這個(gè)問(wèn)題。同時(shí)，他們也給出了一份臨時(shí)解決方案，即建議車(chē)主們將小鵬 APP 完全卸載后重新下載，以嘗試解決當(dāng)前的問(wèn)題。

　　總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于車(chē)主們而言，App 作為與車(chē)輛連接的橋梁，承載著眾多功能和服務(wù)。而此次蔚來(lái) App 的網(wǎng)絡(luò)故障給用戶帶來(lái)了一定的不便。未來(lái)，汽車(chē)品牌應(yīng)加強(qiáng)對(duì) App 的技術(shù)保障和用戶體驗(yàn)優(yōu)化，為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)。