打開短視頻平臺,嘩眾取寵的內(nèi)容似乎總刷不完;瀏覽社交軟件,每一條推送似乎都是“量身定制”……算法推薦技術(shù)編織的“信息繭房”和低俗內(nèi)容陷阱,困擾著不少網(wǎng)民。針對這些算法推薦亂象,中央網(wǎng)信辦督導(dǎo)重點平臺進行整改,取得了一定效果。近日,一些重點平臺系統(tǒng)性優(yōu)化完善多項功能。但算法失范的深層治理,遠(yuǎn)非一日之功。
算法推薦技術(shù)已深度融入經(jīng)濟社會發(fā)展的各個領(lǐng)域和場景。它通過抓取用戶日常使用數(shù)據(jù),分析用戶行為、習(xí)慣和偏好,從而精準(zhǔn)提供信息、娛樂、消費等各類服務(wù)?梢哉f,算法推薦在很大程度上幫助用戶過濾掉冗余信息,提高了信息獲取效率,解決了信息過載問題,成為平臺吸引高黏性用戶、驅(qū)動增長的重要方式。
但作為一種技術(shù)工具,算法推薦也是一把“雙刃劍”,一旦運用失范,不可避免地會產(chǎn)生一些亂象。首要問題是同質(zhì)化內(nèi)容過多,形成“信息繭房”。算法推薦以用戶偏好為導(dǎo)向,持續(xù)推送大量同類內(nèi)容,將用戶隔絕在一個封閉的信息空間中,阻礙了多樣信息流動,長此以往可能使用戶對真實復(fù)雜世界的認(rèn)知出現(xiàn)偏差,加劇觀點極化。
低俗信息現(xiàn)象也不容輕視。算法推薦往往遵循“流量至上”的價值取向,一些獵奇、膚淺、低俗的內(nèi)容往往成為算法推薦的“寵兒”。長期接觸這類信息,用戶的理性思辨能力、健康價值觀念也會在無形中遭到侵蝕,對認(rèn)知和辨別能力尚不成熟的未成年人來說,更是貽害無窮。
算法推薦失范更大的危害在于破壞平臺的內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)。自媒體時代,平臺的內(nèi)容生產(chǎn)極大依賴個人創(chuàng)作者。如果精心制作的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容無人問津,一些博眼球的低俗低質(zhì)內(nèi)容卻被推到用戶首頁,無異于向廣大內(nèi)容生產(chǎn)者傳遞一種扭曲的創(chuàng)作觀,會讓更多人走上浮躁、討巧、迎合“流量密碼”的創(chuàng)作歧路。當(dāng)“劣幣驅(qū)逐良幣”的勢頭一開,平臺的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者、優(yōu)質(zhì)用戶也會逐漸流失,給平臺健康發(fā)展造成重創(chuàng)。
當(dāng)前治理已邁出堅實步伐,并取得了階段性成果,一些平臺推出“繭房評估”“一鍵破繭”等創(chuàng)新功能,賦予用戶更大的自主選擇權(quán),算法推薦的內(nèi)容多樣性也有所提升。中央網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人明確表示,重點平臺還存在相關(guān)功能使用效果不顯著、推薦內(nèi)容質(zhì)量不高等問題。對此,應(yīng)該充分認(rèn)識到算法治理是一項長期性、系統(tǒng)性工程,不能寄希望于幾次運動式整改就會收獲理想效果,而是應(yīng)該動員多方力量,持續(xù)推動算法向上向善,切實維護網(wǎng)民合法利益。