本周，運(yùn)營商財(cái)經(jīng)網(wǎng)報(bào)道了中國移動(dòng)相關(guān)市場(chǎng)詳情，主要涉及到廣東移動(dòng)推出“五心服務(wù)”、上海移動(dòng)居家保障在升級(jí)、湖北移動(dòng)推銀發(fā)服務(wù)以及云南移動(dòng)同心戰(zhàn)疫等措施。

　　文章摘要：對(duì)于客戶服務(wù)工作來說，三年疫情給行業(yè)帶來了太多的挑戰(zhàn)。10086客戶服務(wù)是一個(gè)特殊的崗位，雖然它沒有出現(xiàn)在疫情防控的第一視野中，但是背后卻要保持時(shí)時(shí)在崗，為客戶服務(wù)永不掉線。

　　文章摘要：截至目前，廣東移動(dòng)服務(wù)個(gè)人客戶1.1億戶、5G終端客戶超4900萬戶、有線萬戶。成績的取得離不開客戶的選擇與陪伴，在冬至、元旦等節(jié)假日即將來臨之際，廣東移動(dòng)秉承“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，不斷豐富“心級(jí)服務(wù)”內(nèi)涵，推出買手機(jī)到移動(dòng)享“五心服務(wù)”的活動(dòng)，為移動(dòng)用戶提供一站式、全流程的購機(jī)售后服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升“買手機(jī)到移動(dòng)”的口碑。

　　文章摘要：為了進(jìn)一步落實(shí)二十大精神，中國移動(dòng)浙江公司全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興數(shù)智化工程，深度參與浙江省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳“浙里未來鄉(xiāng)村”省級(jí)平臺(tái)打造，目前已在全省262個(gè)行政村推廣該平臺(tái)，超11萬名村民注冊(cè)使用；重點(diǎn)承建65個(gè)未來鄉(xiāng)村，深度參與108個(gè)未來鄉(xiāng)村數(shù)智賦能建設(shè)，在此基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用信息技術(shù)，結(jié)合各地資源稟賦、文化基因和傳承發(fā)展，因地制宜推進(jìn)未來鄉(xiāng)村建設(shè)，以數(shù)智妙筆描繪出各具特色的“未來”鄉(xiāng)村圖景。

　　文章摘要：近日，上海市教委官微“上海教育”發(fā)布消息稱，全市中小學(xué)校自12月19日起，除初三、高三年級(jí)外，全部調(diào)整為線上教學(xué)。孩子居家上網(wǎng)課，家長們能做點(diǎn)啥？據(jù)悉，為護(hù)航中小學(xué)生安心居家上網(wǎng)課，上海移動(dòng)打包推出千兆網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)高清、智能監(jiān)控等一系列產(chǎn)品，全程提供貼心保障，幫助家長為孩子創(chuàng)造良好的居家學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　文章摘要：繼今年上半年“移”起守“滬”系列服務(wù)后，上海移動(dòng)再次展現(xiàn)駐滬央企的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為確保居家網(wǎng)課順利進(jìn)行，保障高效的教學(xué)質(zhì)量，特推出免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)、寬帶千兆升速、WiFi升級(jí)、移動(dòng)看家以及移動(dòng)高清電視、咪咕視頻看空中課堂等十五大保障舉措，助力全市線上教學(xué)工作高效開展。

　　文章摘要：不忘初心解民憂，細(xì)微之處暖人心。繼在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置“愛心驛站”之后，湖北移動(dòng)暖心服務(wù)又有了新舉措。近日，湖北移動(dòng)在部分營業(yè)廳增設(shè)了移動(dòng)“愛心大使”崗位，為老年人等群體提供一對(duì)一專屬服務(wù)。

　　文章摘要：近日，湖北移動(dòng)落地省內(nèi)首個(gè)5G無源移頻MIMO商用試點(diǎn)，試點(diǎn)結(jié)果表明采用5G無源移頻MIMO方案可在現(xiàn)有單路DAS系統(tǒng)快速實(shí)現(xiàn)室內(nèi)雙路信號(hào)覆蓋，相比傳統(tǒng)雙路信號(hào)改造施工效率提升70%+，上下行用戶體驗(yàn)分別平均提升41.33%和70.17%。

　　文章摘要：了解到村里網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施不足、信號(hào)弱等問題，湖北移動(dòng)立即前往實(shí)地查勘，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋方案，克服深山線路傳輸?shù)入y題，布放光纜2公里，為村民增開一套4G基站，實(shí)現(xiàn)了喬麥河村基站無線信號(hào)及有線寬帶的順利開通和增強(qiáng)覆蓋，村民們終于有了“滿格信號(hào)”。

　　文章摘要：為進(jìn)一步強(qiáng)化智能家居產(chǎn)品的便利性，豐富廣大用戶的日常娛樂生活，云南移動(dòng)在“5G智家節(jié)”活動(dòng)期間上新“移動(dòng)高清盒”產(chǎn)品，讓家庭成員之間即便相隔千里也能縱享“盒”家歡。

　　文章摘要：近期，隨著越來越多的人“中招變陽”，云南很多醫(yī)院的問診量大幅度上升，同時(shí)不少居家治療或出行不便的居民也面臨著就醫(yī)問藥、健康咨詢等方面的難題。在這個(gè)緊要關(guān)頭，云南移動(dòng)依托“愛家健康”平臺(tái)并充分發(fā)揮線上服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為人民群眾提供“就醫(yī)咨詢、購藥送藥、日常監(jiān)測(cè)、慢病管理、康養(yǎng)資訊”全流程一站式健康醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，用自己的力量堅(jiān)守醫(yī)療救治、疫情防控的線上陣地。

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