5月19日晚間8點,李佳琦直播間開啟“6·18”爆品預(yù)售,頭部直播間正式“開卷”。直播熱火朝天背后,主播的最低薪資卻進一步下探。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),杭州部分主播的最低薪水能達6000元/月;兼職主播時薪可以低至50元,趨近于非直播熱門城市資水平。
高開低走,成了直播行業(yè)近年發(fā)展的趨勢圖:平臺為存量競爭低價肉搏,商家設(shè)法直播投入控制成本,代運營機構(gòu)為了爭搶商家資源壓低直播報價,壓價策略層層傳導(dǎo)至間中。
行業(yè)飽和,大浪淘沙。頭部機構(gòu)不得不在直播時長、消費場景上繼續(xù)“卷”。只不過,專業(yè)人才依然稀缺緊俏。
臨近“6·18”啟動日,淘寶、抖音等平臺的直播間正在加緊預(yù)熱。然而,在一些招聘平臺,主播的薪資卻并未因電商大促越發(fā)火熱而水漲船高。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在直播資源較為集中的杭州,一家文化傳媒公司以6000—10000元/月的薪資招募全職帶貨主播,工作涉及抖音、淘寶直播虛擬類目,直播時長為6小時。
兼職帶貨直播的時薪也繼續(xù)下滑。招聘平臺顯示,一家位于杭州的培訓(xùn)機構(gòu)招聘潮玩帶貨主播,時薪為50—100元,招聘也不再要求有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗,明確要求則是主播能在抖音與粉絲互動并銷售正版動漫潮玩。
張麗麗(化名)曾做過六年的主播,為雅詩蘭黛等多家品牌直播過。據(jù)她回憶,從去年整個行業(yè)來看,在低線城市和較小的代運營機構(gòu),主播時薪大致在50—80元。而在杭州這類一線城市,大部分主播時薪在100—200元左右,播得不錯的主播能達到300—500元。
直播代運營機構(gòu)與品牌親自下場搭建直播團隊,這兩種方式形成了明確分工并實現(xiàn)互補。大量品牌在抖音、淘寶發(fā)展店播,培養(yǎng)人才。與此同時,也有一些品牌會選擇在重要的大促節(jié)點將直播間外包給一些像張麗麗所在的代運營機構(gòu),畢竟代運營機構(gòu)的主播在形象和專業(yè)度上要更強。
然而,為了爭搶大品牌直播資源,這幾年代運營機構(gòu)在報價上也越壓越低!氨热缫患掖\營機構(gòu)的時薪報價2000元,另一家報價500元,那么品牌商就會分出一些直播場給后者,來降低成本!边@也造成了張麗麗公司合作的一些大品牌逐步流失。
從事品牌商務(wù)的李亮(化名)透露,從去年下半年開始,杭州的主播薪資已經(jīng)開始下降!笆袌鱿M收緊,今年‘6·18’很多品牌的投放預(yù)算有所萎縮,主要是其背后資本因為品牌達不到業(yè)績預(yù)期而撤資!彼f道。
據(jù)北京商報記者了解,商家為了進一步縮減直播投放成本,近年來一些品牌商不僅取消了主播的大促時薪獎勵,有些商家還從主播的GMV提成里扣除了平臺推流費用。
“品牌要求我們保持高度激情、拿捏節(jié)奏。近一個月的時間我們必須嚴(yán)陣以待,要接住大促突然涌入的流量。由于品牌比較多,我們?nèi)比艘埠軈柡!苯衲辍?·18”前,羅小榮(化名)在三個直播間連軸轉(zhuǎn),有一天曾連續(xù)直播了14個小時。她主要在天貓和抖音直播,品類橫跨服裝、母嬰、數(shù)碼等?梢,盡管高薪紅利期消失殆盡,但主播們的工作強度并未明顯減弱。
近年來越來越多的人進入直播行業(yè),把賽道撐大的同時也讓競爭更為白熱化。據(jù)《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告(2024)》統(tǒng)計,截至2023年12月,全網(wǎng)短視頻賬號總數(shù)達15.5億個,職業(yè)主播達到1508萬人。
在從業(yè)人士眼中,直播流量環(huán)境越發(fā)嚴(yán)峻,經(jīng)驗豐富的優(yōu)質(zhì)主播的稀缺性就越發(fā)凸顯。擁有強號召力的頭部主播,被更多品牌和平臺給予高期許,承接著更為集中的流量期待,相應(yīng)地,頭部主播們承受的壓力也就更高。在近日美腕舉行的“6·18”媒體發(fā)布會上,李佳琦的嗓音比去年更為沙啞。他坦言,“因為用戶真的太多了,但是李佳琦只有一個”。
美腕合伙人蔚英輝表示,從今年“6·18”開始,美腕旗下“所有女生”直播間將測試數(shù)字人直播,這也是美腕的一次新嘗試。其次,美腕還將搭建AI智能客服,擔(dān)任直播全鏈路的咨詢服務(wù)。
對于測試數(shù)字人直播的原因,蔚英輝認(rèn)為,數(shù)字人能夠補充真人主播的空缺時段,可以實現(xiàn)24小時不停播,讓直播間和貨架電商一樣在任何時段服務(wù)用戶。
去年時,謙尋和烈兒寶貝已經(jīng)嘗試了數(shù)字人直播。前者針對商家發(fā)布AI數(shù)字人業(yè)務(wù),后者則是讓數(shù)字人和真人同臺直播。盡管美腕未透露AI形象是否為李佳琦,但頭部直播機構(gòu)逐步試水AI數(shù)字人直播,一定程度上能低成本擴展直播時段,延長掛鏈商品的曝光時間,還能嘗試進一步降低主播的工作強度。
不過,李亮也向北京商報記者表達了直播間使用數(shù)字人的顧慮!耙环矫媸怯脩舻男湃味葐栴},另一方面,如果商品售后出現(xiàn)問題,不乏有企業(yè)會將其推脫至外包的數(shù)字人技術(shù)公司來承擔(dān)風(fēng)險!崩盍琳f道。
“電商已經(jīng)到了卷無可卷的地步,而且隨著各項規(guī)定的出臺完善,越來越多的野路子直播方式也終將被淘汰!崩盍琳J(rèn)為,做好一個好口碑、有消費記憶點的直播賬號,無疑是賬號長期存活的關(guān)鍵。貨盤差異性、賬號內(nèi)容、人設(shè)差異性等都將會決定直播IP化的走向,起關(guān)鍵作用的還是強大供應(yīng)鏈,其次是專業(yè)化的運營團隊。
即便主播和賬號遍地開花,專業(yè)主播的江湖地位始終難以被替代。今年“6·18”,頭部直播間為搶奪用戶注意力,火拼程度更為膠著。5月19日晚間8點,李佳琦直播間投入3億元紅包,掛出超490個商品鏈接。除了美妝,美腕還首次把全品類爆品放在沖刺第一天。同一個時間段內(nèi),交個朋友、陳潔kiki等也在以上億紅包、百萬定金紅包等優(yōu)惠活動拉攏用戶。
與此同時,頭部直播間對場景消費的挖掘更為精細(xì)化。李佳琦直播間在“6·18”將推出寵物和戶外旅行專場,“所有女生”直播間會新增食品溯源專場。為了豐富直播內(nèi)容,此前,美腕還嘗試把直播間放在戶外或是旺旺等主播家里。
當(dāng)用戶逐年被市場教育并適應(yīng)了直播消費,商家投放也日趨理性時,企業(yè)要想競爭流量存量,單一維度的商品推薦和降價已經(jīng)很難成為直播間的殺手锏。羅小榮在天貓直播時,明顯感受到用戶對“6·18”的咨詢熱情較之往年有所降低,直播間的GMV大約下降了5%。
“大牌入駐抖音,對天貓的沖擊是很大的。”羅小榮表示,為保護品牌調(diào)性,大品牌會避免在不同渠道做價格差異化,并且在直播間以不同贈品迭加來組貨盤。
電商平臺間的互搏也是刀光劍影。羅小榮稱,抖音目前上線了比價機制,相同的商品平臺會自動向用戶推出最低價的商品。此外,平臺還在會員上大打出手。天貓今年力推88VIP,而抖音也聚合了大量品牌的會員優(yōu)惠入口。
今年“6·18”的直播戰(zhàn)線也被拉得更長。據(jù)了解,今年淘天“6·18”不僅開啟時間比去年提前了6天,還比今年京東的時間提前了11天。小紅書、快手和抖音也相繼在5月20日后開啟大促。
大促是流量的高峰期,也是輿情頻發(fā)的重要時段。從外部環(huán)境來看,今年相關(guān)部門針對直播亂象將繼續(xù)加強監(jiān)管。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》將于2024年7月1日起實施,要求強化包括直播帶貨在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)消費的信息披露。
電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實驗室研究員趙振營同樣指出,隨著監(jiān)管體系收緊,沒有專業(yè)能力的主播將加速退出,未來直播會越來越向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。
“雖然行業(yè)的薪資有所下降,但無論是機構(gòu)還是品牌,都會愿意花更多錢給更專業(yè)的主播!睆堺慃愓f道。