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連lululemonCEO也承認(rèn)他們的女裝業(yè)務(wù)出問題了
時間:2024-09-04  瀏覽次數(shù):663

  lululemon的壞消息還在繼續(xù),最新季報發(fā)布后,人們發(fā)現(xiàn)這家公司的業(yè)績將在兩年多以來第一次不及預(yù)期。

  截至7月28日的三個月里,lululemon的凈收入同比增長7%到24億美元,毛利率從去年同期的58.8%漲到了59.6%。但與此同時,作為衡量品牌是否是高質(zhì)量發(fā)展的重要指標(biāo),它的同店銷售額只增長了2%,低于分析師給出的5.9%的預(yù)期,占據(jù)公司收入7成以上的美國市場凈銷售額只漲了1%,同店銷售額更是下滑了3%。

  更讓人擔(dān)心的是,它下調(diào)了全年預(yù)期,全年凈收入從此前的107億-108億美元下調(diào)到了103.8億美元-104.8億美元,每股收益則從之前的14.27-14.47美元下調(diào)到了13.95-14.15美元。而它的CEO Calvin McDonald更是在電話會上承認(rèn),公司最引以為豪的女裝業(yè)務(wù)增長正在放緩。

  這種跡象從財報發(fā)布后的電話會上就能看出端倪。Calvin McDonald在和投資者的交流中絲毫不吝嗇對新產(chǎn)品的贊美,它們包括Zeored In、Pace Breaker、Soft Jersey、Steady Stated等男性和休閑產(chǎn)品,據(jù)說賣得非常好。但他提到核心經(jīng)典產(chǎn)品(比如Align緊身褲和Scuba衛(wèi)衣)的次數(shù)和篇幅則少得可憐,因為它們真的出了問題。

  lululemon一直保持著每個季度圍繞經(jīng)典款做季節(jié)性更新的習(xí)慣,包括推出新的顏色、圖案、版型等。但管理層發(fā)現(xiàn),這種更新正在以“低于歷史水平”的程度減少,并直接影響了轉(zhuǎn)化率。

  “轉(zhuǎn)化的缺失主要體現(xiàn)在既有客戶上,他們了解我們的品牌,走進了我們的門店,希望看到現(xiàn)有l(wèi)ululemon系列增加了一些新元素,但在核心商品的顏色、圖案和裝飾方面,我們沒有足夠的創(chuàng)新,錯過了(讓他們增加購買的)機會!盋alvin McDonald說道。在國內(nèi)外的社交網(wǎng)絡(luò)上,也不斷有l(wèi)ululemon的老顧客反饋,部分產(chǎn)品新出的顏色讓她們感到困惑。

  兩個月前,它推出了基于全新面料Breezethrough的緊身褲,稱是為熱瑜伽和其他高溫潮濕環(huán)境量身定制的最新科技。但新系列卻在臀部采用了Y形接縫,導(dǎo)致部分消費者穿著不適,并稱褲子反而突出了她們不太好看的臀部線條和突出的小肚子。

  Breezethrough很快就收到了海量投訴,有人提醒說千萬不要費心購買這條褲子,除非你想有個大肚腩,有人說如果覺得穿上不好看千萬別對自己產(chǎn)生懷疑,“你的身材沒有任何問題,褲子才是罪魁禍?zhǔn)住薄?/p>

  我們在此前對lululemon的分析里,曾提到它正通過擴充女裝產(chǎn)品線、加碼配飾產(chǎn)品,以及重新重視男裝線來獲得新客群和新增量,這讓它在美國逐漸成為了一個男女通吃、老少皆宜的品牌。

  但lululemon的創(chuàng)始人、已經(jīng)離開公司的Chip Wilson對這種“擴充”并不太認(rèn)可。他曾表示做品牌應(yīng)該專注,lululemon是一個專注于“超級女孩”的品牌,并稱一個品牌不可能成為“每個人的一切”,否則對消費者來說它什么都不是。

  好在中國仍然是lululemon最爭氣的一個市場。最新一季里,它中國區(qū)的營收增長了34%到3.14億美元,同店銷售額增長了21%,對公司的整體營收貢獻則從去年同期的11%漲到了13%。

  面對中國的消費降級和本土品牌的圍攻,lululemon仍在努力抓住包括一線城市白領(lǐng)和縣城貴婦在內(nèi)的核心消費群體。

  今年上半年,它攜手楊紫瓊推出了名叫《新春,詠春》的宣傳片,之后品牌大使、F1華人車手周冠宇的上海主場首秀,以及和在《熱辣滾燙》中展示了勵志減肥一面的女星賈玲簽約,都讓品牌持續(xù)在中國市場破圈。

  此外,lululemon還在持續(xù)擴張它在中國的品牌和銷售觸角。它在抖音上開設(shè)了官方旗艦店,讓更多二三線城市消費者能夠盡快了解和購買到它的產(chǎn)品。它還發(fā)起了覆蓋了近40個城市的 “夏日樂挑戰(zhàn)”活動,努力增加和消費者的情感連接。

  目前l(fā)ululmon在中國市場一共開設(shè)了132家店,如果繼續(xù)利用品牌紅利做擴張,中國還是會在很長一段時間內(nèi)成為它表現(xiàn)最好的市場。

  但占據(jù)公司營收7成以上的美國市場仍然是lululemon最重要的業(yè)務(wù)所在,這里的一切風(fēng)吹草動都會對大盤帶來影響,而這里的消費者,顯然已經(jīng)習(xí)慣了上述營銷和開店動作。

  Calvin McDonald表示,lululemon正在追加部分強勢產(chǎn)品的生產(chǎn),比如Align緊身褲的顏色和圖案, Scuba衛(wèi)衣的金色拉鏈款,以及Softstreme闊腿褲的新版型,已經(jīng)叫停的Breezethrough也會在聽取用戶反饋、做出必要調(diào)整后重新上線——這些都是lululemon最核心的陣地,主打它最核心的超級女孩。

  管理團隊預(yù)計當(dāng)一切動作跟上后,lululemon的上新能力會在2025年春季恢復(fù)到歷史水平。




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