近日，中國人民銀行北京市分行行政處罰信息公示表顯示，北京度小滿支付科技有限公司因六項違法違規(guī)行為，被中國人民銀行北京市分行警告并罰款121萬元。

　　罰單信息顯示具體違法行為類型如下：未將支付服務(wù)協(xié)議格式條款進行備案；未嚴(yán)格落實支付賬戶開戶實名制審核要求；違規(guī)為金融企業(yè)開立支付賬戶；存在辦理支付賬戶和非同名銀行賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的情況；上傳交易信息未落實真實、完整、可追溯和全流程一致性的要求；未嚴(yán)格落實商戶管理相關(guān)要求。

　　除了度小滿，另一個處罰對象萬某是度小滿支付的總經(jīng)理，因?qū)Χ刃�滿支付未嚴(yán)格落實支付賬戶開戶實名制審核要求；上傳交易信息未落實真實、完整、可追溯和全流程一致性的要求負(fù)有直接責(zé)任，被警告并罰款10萬元。

　　天眼查信息顯示，在度小滿支付的高管陣容中，有一名叫做“萬濤”的關(guān)鍵管理人員，擔(dān)任董事、經(jīng)理；另有媒體報道稱，萬濤亦為度小滿線下信貸業(yè)務(wù)總經(jīng)理。也就是說，度小滿支付違規(guī)行為的有關(guān)責(zé)任人大概率為萬濤。

　　資料顯示，北京度小滿支付科技有限公司成立于2008年，企業(yè)注冊資本40億元，并已于2010年完成了A輪。主要業(yè)務(wù)和服務(wù)有度小滿信貸、度小滿理財、度小滿保險、度小滿支付等。其中，度小滿安一科技（北京）有限公司持股比例為60％，北京百度網(wǎng)訊科技有限公司持股比例為40％。

　　作為百度旗下的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，除了其支付業(yè)務(wù)被重罰，度小滿近年來還存在諸多爭議。 截至目前，在黑貓投訴平臺搜索“度小滿”，相關(guān)投訴就高達2.6萬多條，直指其惡意催收等問題。

　　在黑貓投訴平臺上，多位小微企業(yè)主和個體工商戶反映，在遭遇經(jīng)營困難或意外情況時，他們非但沒有得到度小滿的理解和支持，反而遭遇了激烈的催收手段。有的消費者僅因暫時無法按時還款，就被度小滿的工作人員威脅上門，甚至短信通知其緊急聯(lián)系人，嚴(yán)重干擾了他們的正常生活和工作。

　　度小滿的暴力催收甚至波及到了無辜的第三方。據(jù)報道，知名臺灣女演員、歌手劉樂妍就因被不認(rèn)識的人列為度小滿的緊急聯(lián)系人而遭受了長時間的電話騷擾。盡管她多次向度小滿解釋并尋求幫助，但問題卻遲遲未得到解決。直到她將此事曝光于網(wǎng)絡(luò)，才迫使度小滿停止騷擾。

　　1月，國家金融監(jiān)督管理總局浙江監(jiān)管局制定《關(guān)于規(guī)范浙江轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)貸款催收工作的意見》提及，催收過程中，不得采取故意傷害、非法拘禁、侮辱、誹謗、恐嚇、威脅、言語攻擊等不正當(dāng)手段實施催收；不得通過散布他人隱私、非法獲取個人信息、頻繁致電和發(fā)短信騷擾，或以其他侵?jǐn)_他人私人生活安寧的方式實施催收等。

　　國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布的《消費金融公司管理辦法》已于 4 月 18 日正式施行，其中規(guī)定：消費金融公司不得采用暴力、威脅、恐嚇、騷擾等不正當(dāng)手段進行催收，不得對與債務(wù)無關(guān)的第三人進行催收。

　　此外，今年5月15日，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)金融貸后催收業(yè)務(wù)指引》，明確指出金融機構(gòu)和第三方催收機構(gòu)應(yīng)只向債務(wù)人催收，不應(yīng)向聯(lián)系人催收，同時還對第三方催收準(zhǔn)入、催收時間和頻次、催收方式等進行規(guī)范。

　　除了暴力催收，度小滿的高息問題也遭遇較多投訴。據(jù)多起投訴和法院判例顯示，度小滿的貸款利率不僅高昂，而且在逾期后還會加收高額罰息，使得借款人的還款壓力成倍增加。

　　度小滿旗下保險業(yè)務(wù)也曾因欺騙投保人等被處罰。2022年10月13日，黑龍江銀保監(jiān)局披露了兩張行政處罰信息公開表，度小滿保險經(jīng)紀(jì)合計被罰56萬元，公司法定代表人白彧被警告并被罰12萬元。

　　此前，度小滿曾有多次赴港上市傳聞，2023年3月，度小滿就上市傳聞回應(yīng)表示，赴港上市為不實消息，目前無明確上市計劃。

　　結(jié)合度小滿當(dāng)下種種爭議，在沖擊資本市場之前，度小滿首先需要解決的，還是合規(guī)問題。度小滿CEO為朱光，此前擔(dān)任百度高級副總裁。如何降低客戶投訴率，也在考驗著這位出身于公關(guān)條線的掌舵人。