，重慶市大渡口區(qū)希望心理社會(huì)工作服務(wù)中心主任。團(tuán)職軍官退役后，她主動(dòng)加入心理健康志愿服務(wù)事業(yè)，曾因勞累過(guò)度導(dǎo)致眼睛幾近失明，2次住院，但仍堅(jiān)持帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不舍晝夜，接聽(tīng)咨詢求救電線余人。新冠疫情期間，她第一時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)面向武漢、重慶、吉林等疫區(qū)，連續(xù)值守“希望熱線小時(shí)，提供線萬(wàn)人次。疫情緩解后，她積極探索構(gòu)建基層心理健康服務(wù)體系，指導(dǎo)建立“陽(yáng)光心語(yǔ)室”20余個(gè)，利用節(jié)假日休息時(shí)間，開(kāi)設(shè)各級(jí)各類(lèi)講座100余場(chǎng)次，用愛(ài)心守護(hù)群眾心理健康。

　　退役不褪色 她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在心理掙扎的死亡線月，團(tuán)職軍官退役后的她積極響應(yīng)號(hào)召，選擇自主擇業(yè)，并參加了第三軍醫(yī)大學(xué)組織的心理咨詢培訓(xùn)。就是這樣一次不經(jīng)意的接觸，她從心底喜歡上了心理咨詢這個(gè)行業(yè)，于是，她報(bào)名成為了“希望熱線”的一名接線員，開(kāi)始從事心理危機(jī)干預(yù)志愿服務(wù)工作。

　　2016年，她自學(xué)通過(guò)心理咨詢師資格考試，獲得國(guó)家二級(jí)心理咨詢師證。為了更好地為群眾做好心理咨詢服務(wù)工作，她充分利用自身的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，借助大數(shù)據(jù)分析，不斷提升自己的心理危機(jī)干預(yù)專(zhuān)業(yè)水平和幫助群眾緩解心理壓力的能力。

　　2018年和2019年，由于長(zhǎng)期值夜班和用眼過(guò)度，她的眼睛先后2次嚴(yán)重出血，其中一只眼睛曾一度接近失明，在醫(yī)生強(qiáng)烈建議手術(shù)治療的情況下，她仍僅臥床休息半個(gè)月后，堅(jiān)持用一只眼睛，繼續(xù)奮斗在心理咨詢服務(wù)的一線崗位上，希望能夠憑借扎實(shí)的心理咨詢經(jīng)驗(yàn)，把更多在死亡線上搖搖欲墜的生命拉回來(lái)。

　　作為“希望熱線”重慶地區(qū)負(fù)責(zé)人，多年來(lái)，她全年無(wú)休、不舍晝夜，帶領(lǐng)同事們接聽(tīng)熱線余起，及時(shí)處理各類(lèi)心理應(yīng)急危機(jī)3000余起，成功挽救群眾生命200余人。

　　疫情發(fā)生后，在人人自危的關(guān)鍵時(shí)刻，她堅(jiān)持面向重慶、武漢、吉林等地開(kāi)展線上線下心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)。

　　針對(duì)疫情期間各個(gè)群體的心理需求，她第一時(shí)間招募了130余名心理輔導(dǎo)教師、心理咨詢師、醫(yī)生等專(zhuān)業(yè)人士，組建疫情防控心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)，下設(shè)核心知識(shí)宣傳推廣、心理緩解疏導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)危機(jī)干擾等3個(gè)分隊(duì)。依托安心防疫貼吧、希望熱線等，通過(guò)視頻授課、微講座、座談互助等形式開(kāi)展心理疏導(dǎo)培訓(xùn)15次，提供一對(duì)一心理督導(dǎo)、集體督導(dǎo)等服務(wù)170余次，值守服務(wù)時(shí)長(zhǎng)3100小時(shí)，實(shí)際提供咨詢服務(wù)時(shí)長(zhǎng)470余小時(shí)，受益群眾2.1萬(wàn)人。

　　在線上，她第一時(shí)間在武漢、吉林、重慶等城市便民微信公眾號(hào)公布24小時(shí)熱線電話、設(shè)置服務(wù)鏈接，開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)60余次；開(kāi)通希望熱線安心防疫貼吧，通過(guò)留言、語(yǔ)音等互動(dòng)交流方式，幫助群眾排除心理問(wèn)題300余個(gè)，貼吧訪問(wèn)量達(dá)6.2萬(wàn)余人。在線下，她不顧新冠肺炎感染風(fēng)險(xiǎn)，入戶開(kāi)展因焦慮而自殺未遂的獨(dú)居老人、因情緒失控而覺(jué)得人生無(wú)意義的抑郁癥患者等危機(jī)干預(yù)10余次。

　　疫情得到有效控制后，她立足幫助群眾筑牢心理將康防線、提升群眾心理健康意識(shí)，采取“一對(duì)一”“多對(duì)一”模式，指導(dǎo)大渡口區(qū)各村（社區(qū)）打造“陽(yáng)光心語(yǔ)室”20余個(gè)，常態(tài)化開(kāi)展“益心移疫”等志愿服務(wù)活動(dòng)；開(kāi)設(shè)趣味心理疏導(dǎo)課堂，開(kāi)展公共安全、親子關(guān)系、生命教育等公益講座22次、線次；與多所中小學(xué)校、社區(qū)建立心理聯(lián)合輔導(dǎo)機(jī)制，派駐志愿者協(xié)助學(xué)校開(kāi)展心理健康主題班課活動(dòng)30余場(chǎng)、培訓(xùn)心理健康核心知識(shí)10余次。在不斷實(shí)踐中，逐漸摸索出“專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)+陣地打造”的心理疏導(dǎo)服務(wù)體系，致力從根本上促進(jìn)群眾的心理健康。

　　在不斷實(shí)踐中，她組織建立起了一支制度完善、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、行動(dòng)迅速、能打硬仗的心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)伍，逐漸摸索出“專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)+陣地打造”的心理疏導(dǎo)服務(wù)體系，極力從根本上促進(jìn)群眾的心理健康。

　　“雖然可能道阻且長(zhǎng)，但我們會(huì)一直在路上�！泵粗芰Φ穆曇羝胶途徛�，如漫長(zhǎng)冬日后即將破土的嫩芽，飽含蓄勢(shì)待發(fā)的堅(jiān)定力量。