10月11日下午，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)張工到河北區(qū)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心接訪。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，走好新時(shí)代黨的群眾路線，用心用情為百姓辦實(shí)事、解難題，不斷增強(qiáng)群眾獲得感。

　　河北區(qū)泉江里小區(qū)部分拆遷安置居民反映，由于歷史遺留問(wèn)題，無(wú)法辦理房屋產(chǎn)權(quán)。張工認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，詳細(xì)了解癥結(jié)所在，與市區(qū)兩級(jí)相關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)同志一同研究解決辦法。他指出，住房問(wèn)題關(guān)系群眾切身利益，既要依法依規(guī)又要設(shè)身處地考慮拆遷安置居民實(shí)際困難，強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同，壓實(shí)工作責(zé)任，盡快明確辦理路徑、手續(xù)費(fèi)用等，務(wù)實(shí)高效解決群眾反映問(wèn)題。

　　張工強(qiáng)調(diào)，要始終帶著感情和責(zé)任傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，將心比心、換位思考，多在解決問(wèn)題上想辦法、找路徑，把問(wèn)題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要完善協(xié)同機(jī)制，相關(guān)部門(mén)主動(dòng)進(jìn)位、密切配合，暢通信訪渠道，把送上門(mén)的群眾工作做實(shí)做細(xì)做好。要舉一反三提升政府工作水平，準(zhǔn)確把握群眾急難愁盼問(wèn)題，提高政策措施科學(xué)性、精準(zhǔn)性、有效性，精心做好今年民心工程兌現(xiàn)和明年工作謀劃，以務(wù)實(shí)成效換得群眾滿意。