近年來，泗縣泗水街道以“禮讓為先、協(xié)商共治”為核心，深度融合“六尺巷”包容謙讓的文化內(nèi)涵，創(chuàng)新創(chuàng)立“泗事好商量”治理品牌，通過“聽訴求、議方案、定結果、督落實”四步工作流程，有效推動群眾的“煩心事”變?yōu)椤笆嫘氖隆保瑢崿F(xiàn)基層治理從“單向管理”向“多元共治”轉(zhuǎn)變。

　　泗水街道虹景花園12棟居民李大爺此前因鄰裡噪音問題困擾不已。令他驚喜的是，消息發(fā)出當天，樓棟長就牽頭組建了線上協(xié)商會，邀請李大爺、樓上住戶以及社區(qū)網(wǎng)格員共同參與。在充分聽取雙方訴求后，大家共同商議解決方案。如今，兩戶人家不僅化解了矛盾，還成了互相幫助的好鄰居。

　　據(jù)統(tǒng)計，泗水街道目前已在轄區(qū)87個樓棟建立“樓棟好商量”平臺，通過線上群聊、線下小院會等多種形式，累計解決鄰裡矛盾、設施維護等“微問題”230余件。

　　相較於樓棟平臺處理的“小事”，“小區(qū)好商量”平臺則聚焦於影響全體居民的“大事”。今年年初，泗水街道東發(fā)新區(qū)的居民因停車位不足問題多次向社區(qū)反映。了解情況后，社區(qū)立即啟動“小區(qū)好商量”平臺，邀請業(yè)主代表、物業(yè)公司、轄區(qū)交警、住建部門工作人員共同召開協(xié)商會。經(jīng)熱烈討論，最終商議出“錯時停車+閑置空間改造”方案。

　　方案確定后，街道成立了由業(yè)主代表、社區(qū)工作人員組成的監(jiān)督小組，督促改造工程推進。目前，該小區(qū)已新增生態(tài)停車位82個，錯時停車位50個。

　　對於涉及多個社區(qū)、需要多部門聯(lián)動的“大事難事”，則由“街道好商量”平臺牽頭解決。去年下半年，泗水街道轄區(qū)內(nèi)一所小學周邊出現(xiàn)“放學堵”問題。街道隨即啟動“街道好商量”平臺，聯(lián)動教育、交警、城管、交通等多個部門，以及學校校長、家長代表召開專題協(xié)商會。經(jīng)共同商議，最終確定“錯時錯門放學+志愿者引導+交通優(yōu)化”方案。

　　為確保方案落地，街道建立了“周調(diào)度、月督查”機制，定期檢查各部門落實情況。如今，該小學周邊的“放學堵”現(xiàn)象已基本消失，家長接送孩子更安心，周邊居民出行也更順暢。（馬東云）

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