8月9日，廣州市海珠區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)爭(zhēng)議聯(lián)合處置中心在海珠區(qū)中洲中心舉辦揭牌儀式。海珠區(qū)委政法委、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)人社局、區(qū)信訪局、廣州市醫(yī)保中心海珠分中心、區(qū)法院、區(qū)檢察院、區(qū)公安分局、區(qū)司法局、區(qū)財(cái)政局相關(guān)負(fù)責(zé)人參加揭牌活動(dòng)。

　　海珠區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)爭(zhēng)議聯(lián)合處置中心是廣州市中心城區(qū)首個(gè)全域覆蓋的聯(lián)合處置中心，是海珠區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、切實(shí)提升基層綜合治理能力的服務(wù)新舉措。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，近年來(lái)，廣大群眾對(duì)社保的關(guān)注度越來(lái)越高，為實(shí)現(xiàn)社保爭(zhēng)議事項(xiàng)“一扇門(mén)”“一站式”處置，避免群眾“反復(fù)跑”“多頭跑”難題，自2022年3月起，在海珠區(qū)委區(qū)政府、區(qū)委政法委、廣州市稅務(wù)局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，海珠區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合區(qū)人社局、信訪局等多部門(mén)逐步推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)爭(zhēng)議聯(lián)合處置工作落地見(jiàn)效，先后建立鳳陽(yáng)街、赤崗街、琶洲街3個(gè)鎮(zhèn)街級(jí)聯(lián)合處置點(diǎn)，處置多宗社保爭(zhēng)議案件，切實(shí)提升基層政府綜合治理能力。

　　為拓展聯(lián)合處置中心輻射范圍，海珠區(qū)在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，全面完成“1區(qū)+18街道”全域覆蓋聯(lián)合處置機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步成立海珠區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)爭(zhēng)議聯(lián)合處置中心。依托18個(gè)鎮(zhèn)街級(jí)聯(lián)合處置中心覆蓋優(yōu)勢(shì)，把爭(zhēng)議化解的“服務(wù)窗口”搬到群眾“家門(mén)口”，打通爭(zhēng)議受理、調(diào)處、防范全鏈條，構(gòu)建起社保費(fèi)協(xié)同共治的新模式。

　　“針對(duì)社保領(lǐng)域出現(xiàn)的新問(wèn)題，我們改變以往單點(diǎn)對(duì)接人社、醫(yī)保等部門(mén)的機(jī)制，建立社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)爭(zhēng)議聯(lián)合處置中心，打通了各部門(mén)間聯(lián)調(diào)聯(lián)處渠道，更加高效便捷解決勞資雙方的社保爭(zhēng)議糾紛，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)議‘一扇門(mén)’處置，有效降低繳費(fèi)人維權(quán)的成本�！焙Ｖ閰^(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

　　據(jù)了解，海珠區(qū)聯(lián)合處置中心通過(guò)細(xì)化落實(shí)多項(xiàng)機(jī)制，有效提升爭(zhēng)議化解處置能力，包括建立工作聯(lián)絡(luò)員快速響應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)全流程跟蹤處置，同時(shí)對(duì)爭(zhēng)議案件區(qū)分三級(jí)梯度處置，最大程度縮短爭(zhēng)議處置時(shí)長(zhǎng)，確保聯(lián)合處置高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　“以前遇到社保費(fèi)爭(zhēng)議，自己不懂，有時(shí)候還需要跑好幾個(gè)部門(mén)，現(xiàn)在有了聯(lián)合處置中心，不僅有專(zhuān)人跟進(jìn)和解答問(wèn)題，而且處理效率非常高，真正幫我們解決了大問(wèn)題�！鼻皝�(lái)辦事的施女士對(duì)處置中心的調(diào)解表示滿(mǎn)意。

　　據(jù)介紹，海珠區(qū)聯(lián)合處置中心未來(lái)將強(qiáng)化各成員單位的溝通協(xié)作，充分發(fā)揮職能作用，不斷優(yōu)化服務(wù)和執(zhí)法處置方式，強(qiáng)化信息共享、數(shù)據(jù)互通，解決好老百姓的煩心事、操心事，真正讓群眾“只跑一次”，讓繳費(fèi)人有更多、更直接的獲得感和幸福感。